Tour trong nước, tour quốc tế, Du lịch Danasea

Chính sách hủy tour

Các chính sách hoãn hủy dành tham khảo cho du khách khi đặt tour, đối với từng chương trình du lịch cụ thể sẽ được quy định tại hợp đồng hoặc các yêu cầu hoản hủy của Danasea và du khách

CHÍNH SÁCH HOẢN HỦY CHO ĐOÀN RIÊNG

ĐỐI VỚI TOUR HẰNG NGÀY: TOUR NỬA NGÀY – 1 NGÀY

CHÍNH SÁCH HỦY TOUR RIÊNG
Thời Gian Hủy	Thu Phí
Trước 10 ngày	Phí 20% giá tour
Trước 07 -> 10 ngày	Phí 50% giá tour
Trước 03 -> 07 ngày	Phí 70% giá tour
Từ 3 ngày đến ngày khởi hành	Phí 100% giá tour
Lưu ý: Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền đối với những du khách bỏ dở chương trình du lịch giữa chừng.

Chính sách trẻ em:

Trẻ em dưới 6 tuổi miễn phí,gia đình tự lo cho bé (ngồi chung với cha mẹ).
Hai người lớn được kèm một trẻ em (dưới 6 tuổi), từ trẻ em (dưới 6 tuổi) thứ hai trở lên phải mua 50% giá vé người lớn.
Trẻ em từ 6 tuổi đến dưới 12 tuổi mua 50% giá vé người lớn (có nửa suất ăn + 1 chỗ ngồi riêng và ngủ chung với bố mẹ).
Nếu quý khách yêu cầu thêm 01 giường riêng (cùng phòng Bố Mẹ) cho trẻ em, trường hợp này sẽ bị phụ thu giá phòng đơn.
Từ 12 tuổi trở lên mua 1 vé người lớn.

ĐỐI VỚI TOUR HẰNG NGÀY, TRỌN GÓI, XUYÊN VIỆT: TỪ 2 NGÀY TRỞ LÊN

CHÍNH SÁCH HỦY TOUR RIÊNG
1 -> 3 Sao		4 Sao trở lên
Thời Gian Hủy	Thu Phí	Thời Gian Hủy	Thu Phí
Trước 15 ngày	Phí 50%	Trước 25 ngày	Phí 40%
Trước 10 -> 15 ngày	Phí 70%	Trước 17 ->25 ngày	Phí 60%
Trước 7 -> 10 ngày	Phí 90%	Trước 10 -> 17 ngày	Phí 90%
Từ 7 ngày đến ngày khởi hành	Phí 100%	Từ 7 ngày đến ngày khởi hành	Phí 100%
Lưu ý: Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền đối với những du khách bỏ dở chương trình du lịch giữa chừng. Chính sách đổi ngày và hủy tour không áp dụng cho vé máy bay giá rẻ có điều kiện không hoàn không đổi. Đối với VietJet Air & Jetsar sau khi xuất vé - mất phí 100% . Đối với Vietnam Airlines : Đối với hạng giá rẻ sau khi xuất vé – mất phí 100%. Đối với hạng giá thường: Trước 2 ngày khởi hành – mất phí 600,000vnd/khách. Sau 2 ngày - mất phí 100%.

Chính sách trẻ em:

Trẻ em dưới 6 tuổi: miễn phí, gia đình tự lo cho bé (ngồi chung với cha mẹ).
Hai người lớn được kèm một trẻ em dưới 6 tuổi, từ trẻ em (dưới 6 tuổi) thứ hai trở lên phải mua 50% vé người lớn.
Trẻ em từ 6 tuổi đến dưới 12 tuổi mua 50% vé người lớn (có nửa suất ăn + 1 chỗ ngồi riêng và ngủ chung với bố mẹ).
Nếu quý khách yêu cầu thêm 01 giường riêng (cùng phòng Bố Mẹ) cho trẻ em, trường hợp này sẽ bị phụ thu giá phòng đơn.
Từ 12 tuổi trở lên mua 1 vé người lớn
Đối với vé máy bay:
- Vietnamairline: Trẻ em dưới 2 tuổi – mua 10% giá vé người lớn, trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi – mua 90% giá vé người lớn, trẻ em từ 12 tuổi trở lên – giá vé người lớn.
- Jetstar: Trẻ em dưới 2 tuổi – 319.000 vnđ/1 em bé/1 chặng, trẻ em từ 02 tuổi trở lên – giá vé người lớn.
- Vietjetair: Trẻ em dưới 2 tuổi – 275.000 vnđ/1 em bé/1 chặng, trẻ em từ 02 tuổi trở lên – giá vé người lớn.

+++++++++++

CHÍNH SÁCH HỦY DÀNH CHO TOUR GHÉP ĐOÀN

ĐỐI VỚI TOUR HẰNG NGÀY: TOUR NỬA NGÀY – 1 NGÀY

CHÍNH SÁCH HỦY TOUR GHÉP ĐOÀN
Thời Gian Hủy		Thu Phí
Trước 1 ngày		Miễn phí (sẽ hoàn lại tiền sau 30 ngày)
Trước 06h tối – trước ngày khởi hành		Phí 10% giá tour
Sau 06h tối – trước ngày khởi hành		Phí 100% giá tour
Đến ngày khởi hành		Phí 100% giá tour
CHÍNH SÁCH ĐỔI NGÀY GHÉP ĐOÀN
Đổi lần 1 (trước 24h)	Đổi lần 2 (trước 24h)		Đổi lần 3
Miễn phí	Phí 10% giá tour		Phí 100% giá tour

Chính sách trẻ em:

Trẻ em dưới 5 tuổi miễn phí,gia đình tự lo cho bé (ngồi chung với cha mẹ).
Hai người lớn được kèm một trẻ em (dưới 5 tuổi), từ trẻ em (dưới 6 tuổi) thứ hai trở lên phải mua 50% giá vé người lớn.
Trẻ em từ 5 tuổi đến dưới 9 tuổi mua 50% giá vé người lớn (có nửa suất ăn + 1 chỗ ngồi riêng và ngủ chung với bố mẹ).
Từ 09 tuổi trở lên mua 1 vé người lớn (Ví Dụ:Bé sinh ngày 5/03/2004 - ngày đi tour là 5/03/2013 -> bé đã đủ 9 tuổi -> Tính 1 vé người lớn)

Ghi chú: Đối với Tour Cần Giờ - chính sách trẻ em không giống như các tour khác.

Chính sách trẻ em của Tour Cần Giờ như sau:

Trẻ em dưới 3 tuổi miễn phí,gia đình tự lo cho bé (ngồi chung với cha mẹ).
Hai người lớn được kèm một trẻ em (dưới 3 tuổi), từ trẻ em (dưới 3 tuổi) thứ hai trở lên phải mua 75% giá vé người lớn.
Trẻ em từ 3 tuổi đến dưới 6 tuổi mua 75% giá vé người lớn (có nửa suất ăn + 1 ghế ngồi riêng).
Từ 6 tuổi trở lên mua 1 vé người lớn (Ví Dụ:Bé sinh ngày 5/03/2004 - ngày đi tour là 5/03/2013 -> bé đã đủ 9 tuổi -> Tính 1 vé người lớn)

+++++
ĐỐI VỚI TOUR HẰNG NGÀY: TOUR 2 NGÀY TRỞ LÊN

CHÍNH SÁCH ĐỔI NGÀY GHÉP ĐOÀN
Tiêu chuẩn	Đổi lần 01	Đổi lần 02	Đổi lần 03
1 -> 3 sao - đổi trước 4 ngày	Miễn phí	Phí 20% giá tour	Phí 100% giá tour
4 sao - đổi trước 7 ngày	Miễn phí	Phí 20% giá tour	Phí 100% giá tour
CHÍNH SÁCH ĐÃ ĐỔI NGÀY VÀ SAU ĐÓ HỦY TOUR GHÉP ĐOÀN
Tiêu chuẩn	Đổi lần 01 và Hủy	Đổi lần 02 và Hủy	Đổi lần 03 và Hủy
1 -> 4 Sao	Phí 50% giá tour	Phí 100% giá tour	Không có
CHÍNH SÁCH HỦY TOUR GHÉP ĐOÀN
1 -> 3 Sao		4 Sao trở lên
Thời Gian Hủy	Thu Phí	Thời Gian Hủy	Thu Phí
Trước 04 ngày	Miễn phí (sẽ hoàn lại tiền sau 30 ngày)	Trước 14 ngày	Miễn phí (sẽ hoàn lại tiền sau 30 ngày)
Trước 02 -> 04 ngày	Phí 25%	Trước 10 -> 14 ngày	Phí 25%
Trước 24 -> 48 giờ	Phí 50%	Trước 5 -> 10 ngày	Phí 50%
Sau 24 giờ	Phí 100%	Sau 5 ngày	Phí 100%

ĐỐI VỚI TOUR HẰNG NGÀY:

CHÍNH SÁCH ĐỔI NGÀY GHÉP ĐOÀN
Tiêu chuẩn	Đổi lần 01	Đổi lần 02	Đổi lần 03
2 -> 3 sao - đổi trước 7 ngày	Miễn phí	Phí 50% giá tour	Phí 100% giá tour
4 sao trở lên - đổi trước 15 ngày	Miễn phí	Phí 50% giá tour	Phí 100% giá tour
2 -> 4 Sao
Thời Gian Hủy		Thu Phí
Trước 10 ngày		Miễn phí (sẽ hoàn lại tiền sau 30 ngày)
Trước 07 -> 10 ngày		Phí 10%
Trước 03 -> 07 ngày		Phí 30%
Trước 24 -> 48 giờ		Phí 50%
Sau 24 giờ		Phí 100%
Lưu ý: Việc đổi ngày & hủy tour phụ thuộc vào dịch vụ khách sạn và vé máy bay. Đối với VietJet Air & Jetstar sau khi xuất vé - mất phí 100% . Đối với Vietnam Airlines : Đối với hạng giá rẻ sau khi xuất vé – mất phí 100%. Đối với hạng giá thường: Trước 2 ngày khởi hành – mất phí 600,000vnd/khách. Sau 2 ngày - mất phí 100%.

Chính sách trẻ em của tour 2 ngày trở lên và tour Phú Quốc:

Trẻ em từ 1 tuổi đến dưới 5 tuổi miễn phí, gia đình tự lo cho bé (ngồi chung với cha mẹ).
Hai người lớn được kèm một trẻ em dưới 5 tuổi, từ trẻ em (dưới 5 tuổi) thứ hai trở lên phải mua 50% vé người lớn.
Trẻ em từ 5 tuổi đến dưới 9 tuổi mua 50% vé người lớn (có nửa suất ăn + 1 chỗ ngồi riêng và ngủ chung với bố mẹ).
Nếu quý khách yêu cầu thêm 01 giường riêng (cùng phòng Bố Mẹ) cho trẻ em, trường hợp này sẽ bị phụ thu như giá phòng đơn.
Từ 9 tuổi trở lên mua 1 vé người lớn
Đối với vé máy bay:
- Vietnamairline: Trẻ em dưới 2 tuổi – mua 10% giá vé người lớn, trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi – mua 90% giá vé người lớn, trẻ em từ 12 tuổi trở lên – giá vé người lớn.
- Jetstar: Trẻ em dưới 2 tuổi – 319.000 vnđ/1 em bé/1 chặng, trẻ em từ 02 tuổi trở lên – giá vé người lớn.
- Vietjetair: Trẻ em dưới 2 tuổi – 275.000 vnđ/1 em bé/1 chặng, trẻ em từ 02 tuổi trở lên – giá vé người lớn.

++++++
CHÍNH SÁCH TOUR TRỌN GÓI VÀ TOUR XUYÊN VIỆT

CHÍNH SÁCH ĐỔI NGÀY GHÉP ĐOÀN
Tiêu chuẩn	Đổi lần 01	Đổi lần 02	Đổi lần 03
2 -> 3 sao - đổi trước 7 ngày	Miễn phí	Phí 50% giá tour	Phí 100% giá tour
4 sao trở lên - đổi trước 15 ngày	Miễn phí	Phí 50% giá tour	Phí 100% giá tour
Lưu ý: Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền đối với những du khách bỏ dở chương trình du lịch giữa chừng. Chính sách đổi ngày và hủy tour không áp dụng cho vé máy bay giá rẻ có điều kiện không hoàn – không đổi. Đối với VietJet Air & Jetstar sau khi xuất vé - mất phí 100% . Đối với Vietnam Airlines : Đối với hạng giá rẻ sau khi xuất vé – mất phí 100%. Đối với hạng giá thường: Trước 2 ngày khởi hành – mất phí 600,000vnd/khách. Sau 2 ngày - mất phí 100%.
CHÍNH SÁCH HỦY TOUR GHÉP ĐOÀN
2 -> 4 Sao
Thời Gian Hủy		Thu Phí
Trước 10 ngày		Miễn phí (sẽ hoàn lại tiền sau 30 ngày)
Trước 07 -> 10 ngày		Phí 10%
Trước 03 -> 07 ngày		Phí 30%
Trước 24 -> 48 giờ		Phí 50%
Sau 24 giờ		Phí 100%
Lưu ý: Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền đối với những du khách bỏ dở chương trình du lịch giữa chừng. Chính sách đổi ngày và hủy tour không áp dụng cho vé máy bay giá rẻ có điều kiện không hoàn – không đổi.

Chính sách trẻ em:

Trẻ em từ 1 tuổi đến dưới 6 tuổi miễn phí, gia đình tự lo cho bé (ngồi chung với cha mẹ).
Hai người lớn được kèm một trẻ em dưới 6 tuổi, từ trẻ em (dưới 6 tuổi) thứ hai trở lên phải mua 50% vé người lớn.
Trẻ em từ 6 tuổi đến dưới 12 tuổi mua 50% vé người lớn (có nửa suất ăn + 1 chỗ ngồi riêng và ngủ chung với bố mẹ).
Nếu quý khách yêu cầu thêm 01 giường riêng (cùng phòng Bố Mẹ) cho trẻ em, trường hợp này sẽ bị phụ thu như giá phòng đơn.
Từ 12 tuổi trở lên mua 1 vé người lớn (Ví Dụ:Bé sinh ngày 5/03/2001 - ngày đi tour là 5/03/2013 -> bé đã đủ 12 tuổi -> Tính 1 vé người lớn)
Đối với vé máy bay:
- Vietnamairline: Trẻ em dưới 2 tuổi – mua 10% giá vé người lớn, trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi – mua 90% giá vé người lớn, trẻ em từ 12 tuổi trở lên – giá vé người lớn.
- Jetstar: Trẻ em dưới 2 tuổi – 319.000 vnđ/1 em bé/1 chặng, trẻ em từ 02 tuổi trở lên – giá vé người lớn.
- Vietjetair: Trẻ em dưới 2 tuổi – 275.000 vnđ/1 em bé/1 chặng, trẻ em từ 02 tuổi trở lên – giá vé người lớn.

CHÍNH SÁCH XE OPEN BUS

Sau khi đặt vé quý khách không được hủy vé, đổi ngày khởi hành.

Lưu ý: Đối với vé xe buýt, 1 ghế ngồi = 1 vé không phân biệt người lớn hay trẻ em.

CHÍNH SÁCH TOUR NGÀY LỄ - TẾT

Lễ: 30/4 & 01/05, 02/09, giỗ tổ Hùng Vương (10/03 âm lịch)

Tết: Dương lịch, Nguyên Đán

Sau khi đăng ký tour Quý khách không được hủy tour, đổi ngày khởi hành.